Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026. La présente politique explique comment PAK Formations (Institut Parcours Formation, IPF) collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des personnes qui nous contactent ou utilisent nos services, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Institut Parcours Formation (IPF), un service du groupe PAKS
Adresse : 18 Lot Bedjidja, Oued Tarfa, Draria, Alger, Algérie
Agrément : Ministère de la Formation professionnelle - n° 160/2019
Identification : RC 16/00-1013167 b18 - NIF 001816101316768
Contact : contact@paksdz.com ou parcours.contact@gmail.com

2. Champ d'application

PAK Formations propose des prestations exclusivement aux entreprises, institutions publiques, ONG et organisations - pas aux particuliers. Les données personnelles que nous traitons concernent donc les personnes physiques agissant pour le compte d'une entreprise cliente ou prospecte : représentants, employés, contacts désignés, candidats à une formation.

3. Données collectées

Selon votre interaction avec nos services, nous collectons :

Identité et coordonnées : nom, téléphone, e-mail
Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, wilaya, forme juridique ou poste occupé
Contenu des demandes : message de rappel, demande de devis, messages échangés avec notre équipe (helpdesk)
Données de compte : identifiants de connexion à l'espace client, historique des demandes et échanges
Données techniques essentielles au fonctionnement du site (voir section Cookies)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, appartenance religieuse ou syndicale) autre que celle que vous nous communiqueriez spontanément dans un message.

4. Finalités du traitement

Répondre à vos demandes de contact, de rappel ou d'information
Gérer la création et le fonctionnement de votre compte entreprise
Traiter vos demandes de devis et exécuter les prestations souscrites (formation professionnelle)
Assurer le support client (tickets d'assistance, notifications, annonces)
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
Améliorer nos services et sécuriser notre plateforme

5. Base légale des traitements

Nos traitements reposent selon les cas sur : l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de devis, prestation en cours), le respect d'une obligation légale (facturation, obligations fiscales), notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations et à assurer la sécurité de nos services, ou votre consentement lorsque celui-ci est explicitement recueilli (par exemple pour une préférence de communication).

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de PAK Formations / IPF dans le cadre de leurs missions (équipe commerciale, pédagogique, technique et support). Elles peuvent également être communiquées à nos prestataires techniques strictement pour les besoins de l'hébergement et du fonctionnement du site, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données liées à une demande non suivie d'effet sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou anonymisées. Les données liées à un compte entreprise actif sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Les données à caractère comptable et fiscal sont conservées conformément aux délais de conservation prévus par le droit commercial algérien.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation, dans le respect du cadre fixé par la loi n° 09-04 du 5 août 2009 portant règles particulières relatives à la prévention et à la lutte contre les infractions liées aux technologies de l'information et de la communication.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et d'effacement de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition pour motif légitime. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@paksdz.com ou parcours.contact@gmail.com. Nous répondons à votre demande dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité.

10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (ANPDP), l'autorité de contrôle instituée par la loi n° 18-07.

11. Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement de l'espace client (maintien de votre connexion). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers à ce jour.

Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question sur cette politique, consultez notre FAQ ou contactez-nous.